Informações sobre o conceito
TERMO PREFERIDO
Benchmarking
Tipo
-
owl:NamedIndividual
Definição
- Pode ser definido como uma técnica voltada para a identificação e implementação de boas práticas de gestão. Seu propósito é determinar, mediante comparações de desempenho e de boas práticas, se é possível aperfeiçoar o trabalho desenvolvido em uma organização. O benchmarking pode ajudar na identificação de oportunidades de melhorar a eficiência e proporcionar economia. (Fonte: BRASIL Tribunal de Contas da União.Técnica de auditoria: benchmarking. Disponível em: <https://bvc.cgu.gov.br/bitstream/123456789/3277/1/tecnica_auditoria_benchmarking.pdf>. Acesso em: 16 mai 2016)
Nota de escopo
- Processo de avaliação sistêmico, usado para estabelecer metas para melhorias no processo, produtos e serviços, comparando uma empresa com outras que possuem desempenho melhor. De maneira simples, seria "copiar o que deu certo nas empresas de sucesso e melhorar ainda mais na sua empresa".
Pertence ao grupo
Em outros idiomas
-
Evaluación comparativa
espanhol
URI
http://voccade/vce/benchmarking
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