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Informações sobre o conceito

TERMO PREFERIDO

Universalização dos serviços  

Tipo

  • owl:NamedIndividual

Definição

  • A universalização dos serviços é usualmente entendida como o fornecimento de serviços de qualidade, a tarifas acessíveis, a todos os consumidores, inclusive os de baixa renda e os portadores de deficiências, em todas as regiões, inclusive em áreas isoladas e rurais. Em geral aplicado aos serviços de telefonia fixa comutada, o conceito de universalização tem sido adotado, também, para alguns serviços de valor adicionado, como o acesso à Internet, para atender a determinados objetivos,como a segurança nacional, ou para justificar investimentos de longo prazo. (Fonte: LINS, Bernardo F. E. Análise crítica do desempenho da Anatel no período de 1998 a 2000. Brasília: Câmara dos Deputados, abr. 2001. (Consultoria legislativa. Estudo.). Disponível em: <http://portal2.tcu.gov.br/portal/pls/portal/docs/2064092.PDF> Acesso em: 08 mar 2013).

URI

http://voccade/vce/universalizacaoDosServicos

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